นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

1. ช่วงเวลาที่ยกเลิกได้

สามารถยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ ก่อนเวลานัดอย่างน้อย 3 ชั่วโมง โดยเลือกได้ระหว่าง:

• คืนเงินเต็มจำนวนกลับช่องทางชำระเดิม
• เครดิตร้านอายุ 90 วัน หรือ
• เลื่อนนัดเป็นเวลาอื่น (ตามว่าง)

2. ยกเลิกล่าช้าและไม่มาตามนัด

การยกเลิกที่ น้อยกว่า 3 ชั่วโมง ก่อนเวลานัด รวมถึงการไม่มาตามนัด ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากเราจองเวลาให้นักบำบัดของคุณไว้แล้ว

3. หลังเริ่มทำการนวดแล้ว

ไม่มีการคืนเงินหลังจากเริ่มหรือเสร็จสิ้นการนวด หากไม่พึงพอใจส่วนใดของการนวด กรุณาแจ้งนักบำบัดหรือผู้จัดการระหว่างคอร์สเพื่อปรับน้ำหนัก เทคนิค หรือบรรยากาศได้ทันที หลังจบคอร์สแล้วเราไม่สามารถคืนเงินได้

4. ช่องทางยกเลิก/เลื่อนนัด

• โทร: +66 61 660 2215
• WhatsApp / LINE: @nirvanatreatsbkk
• อีเมล: nirvanatreatsbangkok@gmail.com
• หรือผ่านลิงก์ในอีเมลยืนยัน

5. มาสาย

หากคุณมาสาย คอร์สจะจบตามเวลานัดเดิมเพื่อไม่ให้กระทบลูกค้าท่านถัดไป โดยคิดราคาเต็ม

6. การเปลี่ยนนักบำบัดหรือบริการ

เราขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนนักบำบัดที่มีคุณสมบัติทัดเทียมกัน หากคนที่คุณเลือกป่วยหรือมีเหตุฉุกเฉิน หากไม่สะดวก คุณสามารถยกเลิกฟรีโดยไม่นับช่วง 3 ชั่วโมง

7. บัตรของขวัญ

บัตรของขวัญไม่สามารถคืนเงินได้แต่โอนสิทธิ์ได้ มีอายุ 12 เดือนนับจากวันซื้อ

8. การคืนเงิน

คืนเงินบัตรเครดิต/เดบิตภายใน 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารอาจใช้เวลาอีก 3–10 วันทำการ พร้อมเพย์ Apple Pay ปกติคืนภายในวันเดียว เงินสดคืนที่สาขาที่จอง

9. ข้อโต้แย้ง

หากเห็นว่าการตัดสินใจคืนเงินไม่ถูกต้อง ติดต่อเราภายใน 14 วันที่ nirvanatreatsbangkok@gmail.com ดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและ สคบ.